Kontroversi seputar TGV Ouigo semakin berkembang. Kenaikan harga yang signifikan, penggandaan opsi berbayar, dugaan pemulihan hubungan dengan harga Inoui… Federasi Nasional Asosiasi Pengguna Transportasi (FNAUT) baru-baru ini membunyikan alarm. Kritik yang dianggap tidak dapat dibenarkan oleh Alain Krakovitch, direktur TGV-Intercités di SNCF Voyageurs. Di kolom ParisJumat, 20 Februari ini, dia akan mempertahankan tawaran murah itu sekuat tenaga.
Menurut Otoritas Pengaturan Transportasi (ART), harga rata-rata tiket Ouigo telah meningkat dari €19,80 pada tahun 2017 menjadi 34,70 euro pada tahun 2024yaitu peningkatan sebesar 75%. Angka yang memenuhi syarat manajer. Peningkatannya akan terjadi “lebih seperti sekitar 50%”dan dapat dijelaskan oleh evolusi struktural model yang berbeda. Mulai tahun 2017, Ouigo memperluas jangkauannya, terutama ke stasiun-stasiun Paris tarif tol menjadi lebih tinggi. Pada saat yang sama, jarak perjalanan rata-rata meningkat seiring dengan bertambahnya koneksi yang lebih panjang seperti Paris-Brest atau Paris-Perpignan.
“Ouigo 30% lebih murah dari Inoui”
Menurut Alain Krakovitch, perubahan struktural ini menjelaskan 80% kenaikan, sedangkan inflasi mewakili 20% sisanya. “Sejak 2019, kenaikan harga Ouigo hanya 25%”dia meyakinkan. Bos TGV-Intercités juga membantah adanya keselarasan dengan harga TGV Inoui yang harganya hanya naik 8% di periode yang sama. “Ya ampun, ya 30% lebih murah dari Inoui»tegasnya, seraya menegaskan bahwa tawaran transportasi murah masih ada saat ini 28 juta wisatawan per tahun.
Dihadapkan pada kritik, Alain mengkritik Krakovitch “proses yang buruk” dan melangkah lebih jauh lagi: “Mari kita berhenti menyalahkan apa yang berhasil. Saya yakin pertarungan anti-Ouigo ini berhasil suatu bentuk penghinaan kelas! Wisatawan dengan anggaran terbatas membutuhkan Ouigo dan itulah yang saya perjuangkan kereta untuk semua orang.”
Untuk mendukung perkataannya, dia menyoroti pencapaian komersial terkini. Sejak Desember, 250.000 tiket telah terjual untuk rute baru tersebut Paris-Hendaye di Ouigo, dimana 70% di antaranya kurang dari 30 euro. Angka yang diyakininya menegaskan bahwa janji harga rendah tetap menjadi inti dari model ini.
