“Apakah mereka baik-baik saja?” Apakah mereka baru saja berada di rumah sakit? » Beberapa jam setelah kebakaran yang menghancurkan bar tempat teman-teman mereka berada di Crans-Montana, Swiss, pada hari Kamis, Eléonore dan Elisa, 17, dilanda kekhawatiran. Beberapa teman mereka hilang, sementara sekitar empat puluh orang tewas dan lebih dari seratus lainnya terluka, banyak di antara mereka masih muda dan banyak lagi yang menderita luka parah.
“Kami mencoba menghubungi mereka, beberapa lokasi mereka masih di sini,” salah satu remaja yang tinggal di kota lain di Valais, dekat resor ski Alpen yang mewah, bersaksi dengan terkejut. Dia mengangguk ke arah gedung Le Constellation yang bernuansa neon merah muda, yang sekarang tersembunyi dari pandangan orang yang lewat karena terpal putih buram.
Identifikasi korban yang mengganggu
“Mungkin mereka kehilangan ponselnya,” kata wanita yang juga seharusnya datang ke bar ini, mencoba mempercayainya, namun orang tuanya mengatakan kepadanya bahwa mereka lebih suka dia tinggal bersama mereka. “Kami mencoba menghubungi teman-teman kami. Kami mengambil banyak foto. Kami menggunakan Instagram, Facebook, dan semua jejaring sosial untuk menemukannya,” kata Eléonore. “Tapi tidak ada apa-apa. Tidak ada tanggapan. Kami telepon orang tuanya. Tidak ada apa-apa. Bahkan orang tuanya pun tidak tahu,” tambahnya.
Anggota keluarga lainnya berjuang dan menyebarkan foto orang yang mereka cintai, seringkali dengan wajah awet muda, di media sosial. Pacarnya menunjukkan bahwa dia baru saja “menerima berita” dari salah satu temannya: “dia terbakar habis, dia koma” di Lausanne.
Pihak berwenang Swiss menegaskan kembali pada hari Kamis: perlu waktu untuk mengidentifikasi para korban, fokusnya saat ini adalah pada kedokteran forensik. Lima dari 112 korban luka belum teridentifikasi, kata Duta Besar Italia Gian Lorenzo Cornado pada Kamis malam.
Beberapa ratus meter dari bar yang terbakar dan jalan pejalan kaki yang dipenuhi pohon pinus dengan pita emas, unit krisis didirikan di pusat konferensi pada hari Kamis. Tempatnya agak jauh dari jalan perbelanjaan yang sibuk. Area tersebut ditutup untuk pers, pintu masuk diblokir oleh polisi. Keluarga korban ditampung di sana.
“Jangka panjang”
Seperti remaja dengan rambut kepang panjang dan tatapannya ke tanah, di mana seorang pria bersandar dan berbicara, mengenakan gelang UNIP, unit intervensi psikososial di Neuchâtel ini. Di sebuah ruangan di dekatnya, seorang sukarelawan lainnya, yang mengenakan kasula biru, berlutut dan berbicara kepada pasangan yang mengalami kesusahan. Di pusat darurat ini, polisi, perlindungan sipil, dan bahkan diplomat mencoba membimbing kerabat yang putus asa.
“Kita harus efisien dalam melakukan segalanya, (…) dan bagi orang tua yang menunggu orang-orang terkasih, yang tidak tahu apa yang terjadi, untuk identifikasi,” kata Guy Parmelin, presiden Konfederasi, dalam konferensi pers pada Kamis sore, mengacu pada “pekerjaan yang sangat sulit” yang dilakukan oleh para spesialis. Adapun “orang-orang yang melakukan intervensi secara psikologis, ada yang melihat kejadian itu, ada yang membantu, dan ada yang masih akan melakukannya. Saya minta kalian percaya bahwa ini adalah sesuatu yang akan bertahan lama.”
Pendeta juga hadir di unit krisis. “Kami segera mengambil tindakan untuk menghidupi semua keluarga, dari semua agama (…), kami membuat sup dan makanan” dan kemudian “kami datang ke sel”, “diundang oleh polisi,” jelas Rabi Komunitas Yahudi Crans-Montana dan Valais, Levi Pevzner. “Itu datang dari semua sisi. Awalnya tidak banyak orang, tapi sedikit demi sedikit semakin banyak orang yang datang.”
