Harap dicatat jika Anda harus naik kereta pada hari Senin, 27 Oktober: lalu lintas di Tenggara sangat terganggu setelah a vandalisme antara Lyon dan Avignon. Sejak jam 6 pagi, banyak koneksi telah dibatalkan dan terjadi penundaan besar dalam arah Paris. SNCF berencana berfungsi normal kembali pada Selasa pagi. Hal ini dilaporkan oleh sumber polisi, dikutip oleh Orang ParisKabel-kabel sengaja dibakar di jalur Valence-Marseille, dekat Romans-sur-Isère.
Banyak TGV di antaranya Paris dan Marseille, Montpellier atau Nice telah dibatalkan, sedangkan jalur Paris-Lyon tidak terpengaruh. Semua kereta kini mengambil jalur alternatif melalui jalur klasik. Sekitar jam 8 pagi, TGV yang berangkat dari Paris di luar Lyon dibatalkan hingga jam 11 pagi, dan TGV yang datang dari tenggara menuju Paris, Lyon atau Strasbourg ditampilkan terlambat hingga tiga jam. Philippe Tabarot, Menteri Transportasi, mengutuk tindakan sabotase berikut: “Tadi malam, kabel kereta api sengaja dibakar di selatan TGV Valence. Tindakan vandalisme yang tidak dapat diterima ini sangat mengganggu lalu lintas (…) Tim SNCF Réseau dikerahkan sepenuhnya untuk memulihkan lalu lintas secepat mungkin.tulisnya di akun X miliknya.
Gangguan: pengembalian uang dan alternatif bagi wisatawan
Tetap mendapat informasi adalah kunci untuk beradaptasi terhadap gangguan. SNCF Connect merekomendasikan untuk melihat informasi lalu lintas secara real-time dan memeriksa waktu keberangkatan dan kedatangan kereta Anda, menggunakan nomor kereta dan tanggal perjalanan. Jika kereta dibatalkan sebelum keberangkatan, “Biaya penukaran dan pembatalan mungkin berlaku dibatalkan untuk jangka waktu terbatas»bahkan untuk tiket biasa saja tidak dapat ditukar dan tidak dapat dikembalikanmenentukan perusahaan kereta api.
Sebagai pengingat, opsi pengembalian dana Anda bergantung pada beberapa faktor: perusahaan kereta (TGV Inoui, Intercités, Ouigo, TER), jenis tiket, metode pembayaran, dan metode pengambilan. Pertama-tama Anda memerlukan tiket Anda dapat dibatalkan secara onlinejika kondisi harga memungkinkan. Langkah ini mengaktifkan prosedur pengembalian dana. Perusahaan dapat menghubungi wisatawan melalui email, pesan teks atau telepon untuk menawarkan alternatif.
Jika terjadi gangguan yang signifikan dan dapat diperkirakan, rencana lalu lintas akan disesuaikan dan dikonfirmasi sehari sebelumnya pada pukul 17.00. Jika terjadi gangguan luar biasa, rencana transportasi akan disesuaikan untuk memungkinkan lalu lintas kembali berjalan secara bertahap hingga kembali normal. Oleh karena itu, sebelum Anda pergi ke stasiun, disarankan untuk memeriksa apakah kereta Anda berjalan dan jadwalnya tidak berubah.
