Permintaan untuk pintu yang ditutup sebagian telah meningkat dalam beberapa hari terakhir selama dengar pendapat komite Senat mengenai margin distribusi massal dan pemasoknya. Tidak seperti produsen terkemuka lainnya, Procter & Gamble France telah memilih untuk berbicara secara terbuka pada tanggal 31 Maret.
Anak perusahaan multinasional Amerika di Perancis, yang mengkhususkan diri pada produk kebersihan, kebersihan, dan farmasi, merupakan salah satu pemain utama dalam dunia konsumsi massal, sehingga menjadi kesaksian berharga bagi kerja Senat. Konglomerat yang terkenal dengan merek Pampers, Gillette, Mr Propre, Ariel, Always dan Head & Bahu ini mengaku hadir di sembilan dari sepuluh rumah di Prancis.
Sebulan setelah berakhirnya negosiasi tahunan dengan pengecer besar, pengusaha tersebut melaporkan adanya tren penurunan iklim diskusi selama periode penting tahun ini. Bagi Aurélie Dugny, direktur penjualan perusahaan, periode inflasi tinggi yang melanda Prancis dari tahun 2021 hingga 2023 telah berdampak pada negosiasi komersial ini.
“Sedikit lebih banyak gesekan dan ketegangan” pada merek-merek tersebut selama dua hingga tiga tahun
Dia berbicara tentang “sedikit lebih banyak gesekan dan ketegangan”, bahkan “perang harga”. “Jelas ada keinginan untuk meluncurkan kembali, untuk menghidupkan kembali, jadi hal ini pasti akan sedikit meningkatkan ketegangan,” jelasnya, mengacu pada kembalinya “selama dua atau tiga tahun ke metode masa lalu yang belum pernah kita lihat selama 20 tahun,” di pihak pelanggan distribusi berskala besar.
Aktivis sekaligus pelapor lingkungan hidup, Antoinette Guhl, mengernyitkan dahi ketika menyebutkan keinginan untuk ‘hubungan pembagian nilai yang seimbang’ sebelumnya. “Saya meragukannya. Itu masih seratus orang yang kami wawancarai. Bagi saya sepertinya belum ada pencarian keseimbangan dalam pembagian nilai di kedua belah pihak,” senator asal Paris itu terkejut. “Itulah cara saya menampilkan diri saya kepada pelanggan saya,” jawab direktur penjualan.
P&G, selain “pembatalan janji temu dalam semalam,” atau “pemotongan jadwal promosi yang telah dinegosiasikan,” menyebutkan adanya pembalasan di tengah periode negosiasi harga. Penurunan volume ini dapat berkisar dari 20% hingga 50%, dan “terkadang 80%,” lanjut Aurélie Dugny.
Periode ini, dimana insiden dan serangan tekanan semakin meningkat, terjadi dengan mengorbankan kerja jangka panjang yang lebih berbasis kemitraan. “Saya ingin ada momen negosiasi yang tidak terlalu menegangkan dibandingkan saat ini, karena dengan begitu kita bisa membicarakan konsumsi di sisa waktu, karena itulah yang pada akhirnya penting,” tegas Béatrice Dupuy, presiden dan CEO Procter & Gamble France. “Batas waktu sangat penting bagi kami, karena jangan berekspresi, tapi ini memberi kami tanda berakhirnya kompetisi,” kata direktur penjualan. Batas waktu untuk negosiasi tahunan ini merupakan kekhususan Perancis di Eropa dan diperkenalkan oleh hukum Egalim (Umum Pertanian dan Pangan). “Negosiasi komersial tahunan hanyalah salah satu momen di antara banyak momen lainnya,” sang CEO ingin meyakinkan.
“Ketergantungan kecil” pada distribusi massal
Perusahaan juga ingin menanggapi pernyataan yang sering diungkapkan oleh pengecer besar, yaitu bahwa keseimbangan kekuatan seringkali berpihak pada perusahaan multinasional. “Kekuatan merek kami saja tidak cukup,” tegas Aurélie Dugny. “Jika besok Anda tidak lagi menemukan produk Procter & Gamble di toko yang biasa Anda kunjungi, Anda mungkin melihat terlebih dahulu apakah Anda dapat menemukan sesuatu yang dapat menggantikannya, daripada berpindah toko (…) Jadi ya, ada sedikit ketergantungan,” direktur penjualan mencoba memenuhi syarat.
P&G menekankan bahwa tiga pusat pembeliannya di Eropa, yang terdiri dari distribusi massal kelas berat di Prancis, mewakili 70% penjualan. Sebaliknya, P&G mewakili “antara 1 dan 5% pendapatan” pabrik-pabrik tersebut.
“Kami telah menanggung sebagian besar biaya yang dibebankan kepada kami”
Mengenai penetapan harga, P&G mengindikasikan bahwa kebijakan penetapan harga sebagian besar ditentukan oleh instruksi dari perusahaan induk internasional, bergantung pada “lingkungan persaingan” dan biaya produksi. “Sebagai anak perusahaan Perancis, kami siap melayani mereka dalam implementasi dan bertanggung jawab atas hubungan dengan konsumen Perancis,” jelas CEO perusahaan Perancis tersebut. Harga tarif ini sama terlepas dari besar kecilnya distributor.
Namun harga ini berubah per pelaku, setelah terjadi diskusi mengenai kompensasi. P&G juga menawarkan “harga yang disarankan” untuk setiap referensinya, sambil mengingatkan bahwa distributor tetap bertanggung jawab atas harga eceran akhir. Harga-harga ini diuji setiap tahun di antara 3.000 konsumen. Saat ini, sekitar 20% portofolio P&G terjual di atas rekomendasi tersebut, kata bos Procter & Gamble France.
Ditanya tentang tingkat marginnya selama gelombang besar inflasi setelah Covid dan perang di Ukraina, P&G berbicara tentang memoderasi harga selama periode tersebut. Baik itu menyangkut bahan mentah, pengemasan atau bahkan transportasi. “Jelas bahwa kami telah menanggung sebagian besar biaya yang dibebankan kepada kami.”
Menurut Béatrice Dupuy, pada tahun 2022-2023, harga di toko obat, wewangian dan kebersihan meningkat sebesar 25% untuk harga pertama, sebesar 19.6% untuk merek distributor, dan sebesar 7.5% untuk merek nasional. “Procter & Gamble jelas mengikuti kebangkitan merek-merek nasional.” Merek tersebut mengklaim bahwa harga telah turun hampir 4% sejak tahun 2024. “Kami juga terus berinvestasi,” tegas CEO perusahaan. Procter & Gamble memiliki dua pusat industri di Perancis, di Blois (terutama untuk produk kosmetik) dan terutama di Amiens, tempat produksi terbesar di Eropa dan ketiga di dunia. Sebagai pengingat, perusahaan memberikan kontribusi yang tepat terhadap neraca perdagangan Perancis, karena 85% produksinya dijual ke luar negeri.
Konsumsi popok harian meningkat dari lima menjadi enam popok per hari
Selain hubungan distribusi massal, anak perusahaan P&G di Perancis juga telah mengeluarkan peringatan mengenai hasil nasionalnya. “Dinamika Prancis tidak sejalan dengan dinamika Procter & Gamble di negara-negara Eropa lainnya, dan itu memengaruhi daya tarik kami. Saat ini kami tidak memenuhi ekspektasi perusahaan, baik dalam hal pendapatan maupun ekspektasi kontribusi,” kata CEO tersebut.
Meskipun komisi penyelidikan kemungkinan mempunyai hak untuk merumuskan perkembangan legislatif pada akhir tugasnya pada bulan Mei, pemimpin dunia dalam produk rumah tangga dan kebersihan menyerukan untuk memastikan “stabilitas dan kesederhanaan” dalam kerangka peraturannya. “Sederhana, artinya: tidak menambahkan undang-undang apa pun, tidak ada kerangka undang-undang baru, kerangka kerja yang sudah padat, dan oleh karena itu secara eksplisit mengecualikan DPH (toko obat, wewangian, kebersihan) dari usulan legislatif berikutnya,” tanya Béatrice Dupuy.
Tak heran, perusahaan juga kecewa dengan ketentuan undang-undang Descrozaille Maret 2023 yang mengatur promosi volume di sektor tersebut. CEO perusahaan meminta pengawasan promosi hingga akhir percobaan, “tetapi tanpa perpanjangan otomatis untuk memungkinkan evaluasi penuh.”
Menurut mereka, undang-undang ini berdampak pada penjualan segmen tertentu, seperti popok bayi. “Kami biasanya mengganti sekitar enam popok sehari. Kini berubah menjadi lima popok sehari. Kami melihat penurunan konsumsi,” kata direktur penjualan.
