Setelah KTP dan SIM, giliran kartu Vitale yang marak di smartphone. Penerapan kartu hijau yang tidak berwujud, yang dimulai pada tahun 2023, telah berkembang secara bertahap. Hingga saat ini, hal ini menyangkut orang-orang yang memiliki akun France Identity, dan sejak bulan Juni, separuh dari departemen Prancis. Mulai Selasa ini, seluruh pemegang jaminan sosial bisa memanfaatkannya dengan aplikasi Carte Vitale.
Menurut Orang Paris28 juta orang terkena dampaknya – mengetahui bahwa 1,8 juta pemegang polis telah mengaktifkan e-card Vitale mereka, menurut Thomas Fatôme, direktur jenderal Dana Asuransi Kesehatan Nasional (Cnam). Kegunaan layanan, pengoperasian, keamanan data… Di sini Anda akan menemukan jawaban atas pertanyaan yang Anda ajukan pada diri sendiri.
Untuk apa aplikasi Carte Vitale?
Kartu Vitale yang didematerialisasi dapat digunakan “dalam situasi yang sama dengan kartu Vitale fisik,” jelas Zorgverzekeringen. Ia dapat bekerja “dengan profesional kesehatan, selama konsultasi medis, untuk pengiriman obat-obatan ke apotek”. Dengan kartu Vitale di ponsel cerdas Anda, Anda membatasi konsekuensi lupa atau kehilangannya.
Layanan ini juga menawarkan kesempatan untuk “mengikuti biaya layanan kesehatan Anda secara langsung”, karena ringkasan faktur layanan kesehatan terbaru (untuk jangka waktu tujuh hari) dapat dilihat di aplikasi. Pada akhirnya, kartu Vitale di ponsel pintar juga dapat mengintegrasikan asuransi kesehatan tambahan Anda dan memungkinkan pembayaran pihak ketiga. Anda juga dapat menghubungkannya ke My Health Space, catatan kesehatan digital.
Bagaimana cara mengaktifkannya?
Di sinilah segalanya menjadi sedikit rumit. Tidak semua ponsel kompatibel dengan aplikasi Carte Vitale – kecuali aplikasi Compte Ameli (yang memungkinkan Anda mengelola penggantian biaya pengobatan, mendapatkan sertifikat hak, dll.). Untuk mendownloadnya, buka toko aplikasi Anda (App Store, Play Store, dll.). Setelah terinstal, Anda harus melalui prosedur keamanan sehingga perusahaan asuransi kesehatan dapat memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda nyatakan. Pada saat instalasi ini, Anda harus membawa nomor layanan warga. Kemudian ada dua pilihan yang tersedia untuk Anda.
Jika Anda sudah memiliki aplikasi France Identity (terkait dengan kartu identitas baru) di ponsel cerdas Anda, Anda dapat menggunakannya untuk membuktikan identitas Anda dan mengaktifkan aplikasi kartu Vitale dengan mudah. Dalam hal ini, Anda harus membawa KTP fisik (format kartu bank).
Jika Anda tidak memiliki identitas Perancis, aplikasi kartu Vitale akan meminta Anda untuk mengambil video dokumen identitas (KTP, paspor, izin tinggal) dan wajah Anda sebelum aktivasi. Operasi pengenalan wajah ini “divalidasi oleh operator manusia,” jelas Zorgverzekeraar. Meski demikian, menurut kesaksian berbagai media, hal itu sulit dilakukan.
Bagaimana cara menggunakan aplikasi ini?
Setelah e-card Vitale Anda diaktifkan, Anda dapat menggunakan aplikasi tersebut dengan profesional kesehatan. Yang harus Anda lakukan hanyalah membukanya (dengan kode rahasia yang ditentukan selama aktivasi, dengan sidik jari Anda, atau dengan pengenalan wajah jika ponsel cerdas Anda mengizinkannya). Anda kemudian harus mengklik kartu Anda yang telah didematerialisasi untuk menampilkan kode QR, atau cukup tunjukkan ponsel Anda ke penyedia layanan kesehatan (jika memiliki pembaca yang disesuaikan dengan teknologi NFC), seperti yang Anda lakukan untuk pembayaran nirsentuh dengan ponsel Anda.
Apakah ini berfungsi di mana saja?
Agar profesional kesehatan dapat membaca kartu Vitale Anda yang telah didematerialisasi, ia memerlukan pembaca dan perangkat lunak yang sesuai… Hal ini tidak selalu terjadi, meskipun peralatan mengalami kemajuan pesat. Menurut perusahaan asuransi kesehatan, sekitar 5.000 profesional kesehatan tambahan menagih aplikasi tersebut setiap bulannya.
Di wilayah yang aplikasi kartu Vitale sudah sepenuhnya diterapkan, 80% apoteker telah melakukan penagihan berdasarkan basis ini. Secara nasional, rasionya saat ini mencapai dua pertiga. Untuk mendorong dokter mengadopsi teknologi ini, asuransi kesehatan akan membiayai pembelian peralatan tersebut sebesar 280 euro. Oleh karena itu, sementara Anda menunggu semua penyedia layanan kesehatan bermain, penting untuk membawa kartu vital fisik Anda. Aplikasi ini hanya ‘tambahan’ pada kartu Vitale, Zorgverzekeraar menekankan.
Apakah aman?
Namun, menurut Zorgverzekeraar, aplikasi tersebut memiliki tingkat keamanan yang tinggi dan “tidak mengandung informasi medis apa pun”. Faktanya, ini hanya berisi “data terkait penggantian” (identitas tertanggung dan penerima manfaat, nomor jaminan sosial, rencana dan organisasi asuransi kesehatan, ringkasan tagihan layanan kesehatan). Data ini dihosting di Perancis dan “tidak diteruskan ke pihak ketiga” dengan pengecualian subkontraktor (yaitu perusahaan Worldline, yang berspesialisasi dalam perlindungan dan penyimpanan data), yang menunjukkan CGU (ketentuan penggunaan umum) aplikasi.
Jika Anda menjadi korban pencurian ponsel, jangan lupa untuk segera menginstal ulang aplikasi di perangkat baru Anda: ini akan memungkinkan Anda menonaktifkannya secara otomatis di perangkat lama. Jika tidak, Anda harus “memberi tahu perusahaan asuransi kesehatan Anda” dan menyatakan Syarat dan Ketentuan Umum.
Harap dicatat bahwa kata sandi Anda bersifat rahasia. Tidak seorang pun diperbolehkan menanyakan hal ini kepada Anda melalui email, pesan teks, atau telepon. Jika hal ini terjadi, maka “sebaiknya kita tidak mengambil tindakan,” syarat dan ketentuan tersebut mengingatkan. Pemerintah dan perusahaan asuransi kesehatan berharap aplikasi ini akan “mengambil langkah maju dalam memerangi penipuan sosial” dan “melindungi sistem layanan kesehatan kita”.
