Manajer mikro tidak bergantung pada kerangka pemantauan yang jelas, dengan langkah-langkah dan titik koordinasi yang jelas. Sebaliknya, dia terus-menerus berusaha meyakinkan dirinya sendiri tentang kemajuan pekerjaannya, memperbanyak pemeriksaan yang tidak terduga, bahkan ketika tidak ada yang menunjukkan kesulitan tertentu.
Resikonya? Batasan antara manajemen dan pengawasan semakin kabur, otonomi pegawai semakin berkurang dan ketergantungan pada validasi manajemen semakin meningkat. Singkatnya: kurangnya kepercayaan mulai muncul.
Pernyataannya yang sering? “Dimana itu?“, “Bisakah Anda memberi saya pembaruan singkat?»
Bagaimana cara memperbaikinya? Susun dan kelola waktu pemantauan berdasarkan tujuan, bukan metode: tetapkan hasil, tenggat waktu, dan kriteria kualitas, lalu berikan kebebasan tentang cara mencapainya.
Umpan balik ya, tetapi terutama ketika keadaan menjadi buruk…
Kesalahan klasik lainnya: manajer mikro terutama melakukan intervensi jika terjadi kesalahan atau masalah, sehingga keberhasilan biasa (yang sangat bermanfaat bagi moral pasukan!) tetap tidak terdeteksi.
Resikonya? Karyawan pada akhirnya mengasosiasikan umpan balik dengan sanksi. Kuncinya? stres mereka meningkat, inisiatif menurun, dan mereka menerapkan strategi penghindaran, termasuk menyembunyikan informasi.
Pernyataannya yang sering? “Ini tidak bagus“, “Anda harus menilai segalanya“.
Bagaimana cara memperbaikinya? Seimbangkan kembali umpan balik: perbaiki bila perlu, namun sampaikan juga dan promosikan apa yang berhasil. Pastikan juga Anda membedakan antara koreksi segera dan pembelajaran dingin sehingga tim dapat mencapai kemajuan dalam jangka panjang…
Sangat hadir dalam operasional, namun sedikit dalam visi
Manajer mikro membuat keputusan mikro, menyesuaikan detail, dan menjadi perantara dalam implementasi sehari-hari. Kehadiran ini memberikan ilusi seorang manajer”di semua lini”, namun mengorbankan koordinasi, antisipasi dan pengembangan keterampilan.
Resikonya? Karyawan kurang diberi otonomi dan menjadi sangat bergantung pada validasi.
Pernyataannya yang sering? “Saya akan mengurusnya“, “Biarkan saja, aku akan melakukannya“.
Bagaimana cara memperbaikinya? Dengan memisahkan manajemen dan pelaksanaan, dimungkinkan untuk mendelegasikan misi yang ditentukan secara tepat, dengan lebih banyak ruang untuk bermanuver bagi semua orang. Dengan memfokuskan kembali pada visi keseluruhanantisipasi dan arahan yang harus diberikan (dan dengan menetapkan titik pemantauan yang telah ditentukan sebelumnya!), manajer memberikan otonomi dan, yang terpenting, kepercayaan.
