Sebuah aplikasi menyandera uang saku remaja. Kard, yang mengizinkan orang tua memberikan uang saku kepada anak-anak mereka dengan kartu bank, adalah ditempatkan dalam likuidasi peradilan pada bulan September 2025. Hasil: orang tua mengetahui bahwa uang telah ditransfer ke aplikasi ini tidak lagi terlihat atau dapat segera diperbaiki, menurut 20 menit. Namun pihak perusahaan belum mengkomunikasikan apapun mengenai hal ini kepada pelanggannya. Aurélie, yang telah mempercayakan uang saku remajanya yang berusia enam belas tahun kepada perusahaan, tidak memiliki tindakan tunggal. “Layanan pelanggan tidak tersedia, tidak ada yang dapat saya lakukan saat ini”, dia menjelaskan kepada AFP.
Bukan hanya aplikasinya tidak pernah dikomunikasikan tentang nasib uang inisetelah likuidasi yudisial, namun pada pertengahan November masih dimungkinkan untuk mentransfer uang ke platform, meskipun likuidasi telah diumumkan dua bulan sebelumnya. Aurélie telah melakukan transfer sebesar 50 euro pada pertengahan November, tanpa mengetahui bahwa kebangkrutan tersebut terutama disebabkan oleh kesulitan Bankable, penyedia layanan TI. Lalu jumlahnya tidak pernah terlihat di aplikasiserta sisa tabungan anaknya dari masa lalu.
Dana yang dilindungi secara teknis
Kard sebenarnya tampak setelah menderita kerugian terbesar akibat kebangkrutan penyedia layanan TI, Bankable, penting untuk berfungsi. Namun untungnya bagi keluarga yang pernah menjadi pelanggan Kard, perusahaan harus menemukan solusinya berkat penyedia layanan lain, Okali, anak perusahaan grup Crédit Agricole. Untuk alasan ini Crédit Agricole mengundang semua orang yang terkena dampak masalah ini untuk menghubungi merekamenggunakan alamat email yang tersedia di situs sehingga mereka bisa mendapatkan uangnya kembali.
Sementara itu, Kard tidak menanggapi permintaan AFP. Dan tidak ada komunikasi kepada pelanggan mereka. Belum, “perusahaan mengklaim 200.000 pelanggan, semuanya remaja», kata Héloïse Bolle, pendiri‘Kemerahan kemerahan dan teman-temannya dan penasihat keuangan. Menurutnya, orang tua dalam situasi ini tetap tidak tahu apa-apa dan mencari “antara pemalsuan dan perkiraan» cara mendapatkan uang kembali. Oleh karena itu dia mengingatkan kita bahwa masalahnya adalah pelanggan Lembaga pembayaran dan bank sering kali mengalami kebingungandua struktur yang sangat berbeda. Menurutnya, syarat pertama untuk menggunakan aplikasi semacam itu oleh “pastikan di situs itu dilindungi oleh mekanisme jaminan“.
