Beberapa situs, game online, dan aplikasi populer seperti Snapchat dan Fortnite tidak dapat diakses selama beberapa jam pada Senin pagi setelah pemadaman Amazon Web Services (AWS) di Amerika Serikat, platform cloud Amazon, yang menggambarkan ketergantungan perusahaan pada raksasa teknologi Amerika.
Situs pemesanan akomodasi Airbnb, situs komunitas Reddit atau video game online Roblox dan Brawl Stars… Bagian dari Internet global dan aplikasi yang menjadi inti kehidupan sehari-hari jutaan orang disita pada hari Senin.
Kesulitan terhubung ke platform
Di Inggris, juru bicara Lloyds Bank mengatakan beberapa layanannya terpengaruh “karena masalah dengan Amazon Web Services”. Coinbase, salah satu bursa mata uang kripto terbesar, juga melaporkan bahwa mereka “mengalami masalah karena pemadaman AWS.” Di X, perusahaan mengatakan mereka melihat “tanda-tanda pemulihan pertama” pada pukul 11:30 di Prancis.
“Kebingungan tidak tersedia saat ini,” Aravind Srinivas, CEO startup California yang berspesialisasi dalam kecerdasan buatan (AI), mengatakan kepada X. “Masalah ini disebabkan oleh pemadaman AWS. Kami sedang berupaya mengatasinya,” lanjutnya. Menurut situs Downdetector, di mana pengguna internet dapat melaporkan masalah koneksi ke platform online, pemadaman ini juga mempengaruhi platform streaming video seperti Prime Video milik Amazon.
Pada tengah hari, segalanya tampak kembali normal, dengan AWS menunjukkan di situs pemeliharaannya bahwa “sebagian besar operasi layanan AWS kini beroperasi secara normal.” Masalah seputar DNS, sistem nama domain untuk situs web, “telah terselesaikan sepenuhnya,” jelas layanan tersebut, namun diperkirakan akan terjadi penundaan hingga insiden tersebut teratasi sepenuhnya.
Sebelumnya pada hari ini, perusahaan telah memperhatikan “tingkat kesalahan yang signifikan untuk pertanyaan yang dikirim” ke database DynamoDB, yang digunakan oleh banyak aplikasi web dan game online. Penundaan pertama terjadi di Prancis sekitar pukul 09:11.
“Tantangan Kecanduan”
AWS, anak perusahaan Amazon, adalah platform komputasi jarak jauh (cloud) yang menyediakan layanan sesuai permintaan bagi perusahaan seperti penyimpanan, basis data, dan kecerdasan buatan (AI). Menurut situs pemeliharaan, masalah tersebut tampaknya berasal dari area infrastruktur kritis di wilayah ‘US-EAST-1’, yang terletak di negara bagian Virginia, AS bagian utara.
Gangguan ini “menyoroti tantangan yang terkait dengan ketergantungan” pada penyedia layanan yang berbasis di luar negeri, seperti Amazon, Microsoft, dan Alphabet (Google), yang memusatkan sebagian besar pelanggan dunia, kata Junade Ali, pakar keamanan siber di IET (Institution of Engineering and Technology), di Inggris.
Hal ini menimbulkan “pertanyaan serius” tentang relevansi bagi perusahaan “untuk melakukan outsourcing seluruh atau sebagian infrastruktur penting mereka ke sekelompok kecil penyedia pihak ketiga untuk menghemat uang pada hosting,” kata analis keuangan Inggris Michael Hewson.
Pada bulan Juli 2024, kesalahan komputer lain yang terkait dengan pembaruan perangkat lunak CrowdStrike di Windows melumpuhkan bandara, rumah sakit, dan banyak organisasi lainnya, menyebabkan kekacauan besar di seluruh dunia. Menurut Microsoft, sekitar 8,5 juta perangkat terpengaruh oleh kelemahan ini, dengan pengguna mengalami “layar biru kematian” yang membuat memulai ulang menjadi tidak mungkin.
