Ini adalah pengamatan yang jelas dari bos Lidl, John Paul Scally. “Permasalahan daya beli kini semakin nyata» dia menjelaskan dalam sebuah wawancara dengan ParisSabtu 10 Januari. Menurut dia, meski kehadiran toko tersebut di Prancis bukanlah hal baru karena sudah ada di sana sejak Agustus 2010, Presiden mencatat bahwa Situasi konsumen menjadi tegang Sejak. Hasilnya, pelanggannya dengan cermat memilih pengeluaran mereka setiap hari.
Menurutnya, perubahan kebiasaan konsumsi tersebut terlihat langsung pada perilaku berbelanja. Konsumen akan lebih sering mengunjungi Lidl untuk menjaga anggaran mereka tetap terkendali, dan tidak mengonsumsi lebih banyak. Menurut angka yang diberikan bos Lidl kepada Le Parisien, jumlah pembayaran toko meningkat sebesar 7% tahun-ke-tahun, justru karena semakin meluasnya praktik pemisahan pembelian. Terlebih lagi, beberapa pelanggan yang sempat meninggalkan merek tersebut kini telah kembali. Pelanggan baru lainnya kini tertarik penurunan harga yang telah dimulai merek tersebut selama setahun terakhir.
Seharusnya kembali ke harga rendah untuk ditangkap kembali
Kembalinya ke titik terendah ini bukanlah sebuah tren marjinal, hal ini dikhawatirkan oleh banyak orang sekitar 1.000 referensi dari 2.400. “Pada tahun 2025, harga rata-rata suatu barang di negara kita lebih rendah 3% dibandingkan harga pada bulan Desember 2024», kata John Paul Scally. Selain itu, operasi ini memungkinkan merek tersebut terwujud untuk memenangkan kembali 250.000 pelanggan pada akhir tahun 2025 menurut data Kantar, setelah kehilangan 400.000 pelanggan antara tahun 2022 dan 2024. Menurut riset internal Lidl, hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa harga adalah hal terpenting bagi 83% pelanggan merek.
Namun pencarian produk termurah tidak hanya dilakukan oleh rumah tangga berpendapatan rendah: ada 19 juta rumah tangga Prancis siapa yang akan mengunjungi Lidl, apapun kategori sosialnya. Kelas menengah ke atas dan kelas kaya bahkan mewakili 42% pembelian. Keberagaman yang menjadi fokus dan manfaat merek dengan memperluas jumlah toko di Prancis. Lidl membidik sekarang 2.000 tempat penjualan, dan saat ini ada 1.600. Hal lain yang dianalisis oleh presiden Lidl: perubahan kebiasaan konsumsi mengorbankan pembelian yang tidak penting. Misalnya, non-makanan menurun selama beberapa tahun dan mewakili kurang dari 10% pembelian.
