Apakah pengguna aplikasi Lydia harus membayar biaya ketidakaktifan bulanan mulai 12 Maret? Rumor tersebut telah beredar di jejaring sosial selama beberapa minggu dan membuat khawatir pelanggan platform tersebut, salah satu solusi pembayaran utama antar teman di Prancis, yang telah bersaing dengan Wero selama beberapa bulan.
Dan untuk alasan yang bagus, pada tahun 2024 juga diluncurkan perusahaan yang meluncurkan aplikasi Lydia bank daring, Sumeria. Sebenarnya mereka adalah pelanggan internet banking, pemegang “akun yang tidak aktif»yang akan segera terkena dampak dari biaya-biaya ini, maksimal tiga euro per bulanperusahaan menjelaskan dalam artikel blognya, yang disampaikan oleh Orang Paris karena dari biaya yang mereka wakili. Oleh karena itu, perusahaan mengambil kesempatan ini untuk mendesak pelanggan yang terkena dampak untuk menutup akun mereka dan akurat bahwa mereka akan diberitahu sebelum menagih, untuk memberi tahu mereka. Oleh karena itu, menurut perusahaan, faktur ini tidak akan berhubungan dengan “pelanggan Lydia yang bersejarah“, dengan kata lain, mereka yang menggunakan aplikasi tersebut sebelum peluncuran Sumeria dan belum beralih ke perbankan online.
Tindakan yang ditargetkan untuk mencegah akun tidak aktif
Selain itu, pihak perusahaan juga membantah informasi mengenai akun Lydia tertentu akan secara otomatis bermigrasi ke Sumeria. Menurutnya, setiap nasabah harus menentukan pilihan yang jelas apakah akan beralih ke internet banking atau tidak. Selain itu, biaya tersebut juga tidak berlaku bagi pelanggan yang hadir sebelum peluncuran Sumeria dan tidak melakukan tindakan apa pun tidak ada transaksi bank sejak 12 Maret 2025.
Pelanggan dengan rekening dormant yang tidak mau membayar biaya bulanan tersebut, hanya perlu menyelesaikan satu transaksiatau berlangganan perbankan online versi berbayar. Bagi mereka yang tidak ingin memanfaatkan opsi ini, masih dimungkinkan untuk menghubungi layanan pelanggan bank dan menyatakan penolakannya terhadap perubahan harga, atau meminta pemutusan kontrak melalui penerapannya, tanpa pembenaran atau biaya apa pun.
