Kini Konsumen Euro dan Pendukung Sepak Bola Eropa (FSE) telah mengajukan keluhan kepada Komisi, mengklaim FIFA telah melanggar Pasal 102 Perjanjian Fungsi Uni Eropa, yang dimaksudkan untuk mencegah perusahaan mengeksploitasi posisi dominan mereka. Keluhan tersebut terutama berkaitan dengan penerapan “penetapan harga dinamis” yang diterapkan FIFA, yang menyebabkan biaya tiket meningkat ketika permintaan meningkat, dan turun ketika suku bunga lebih rendah. Presiden FIFA Gianni Infantino telah berulang kali membela harga tiket dan metodologi di baliknya.
FSE tetap tidak yakin dengan pernyataannya dan kemudian mengajukan pengaduan ke Komisi. Marco Scialdone, kepala litigasi di Euroconsumers, mengatakan: “Sepak bola adalah hasrat universal, namun FIFA memperlakukannya seperti kemewahan pribadi dengan mengeksploitasi monopoli absolutnya atas penjualan tiket Piala Dunia.”
“Dengan memberlakukan harga yang tidak jelas, pola cetak gelap pada pembeli, dan biaya penjualan kembali yang selangit, FIFA memberikan beban keuangan yang tidak adil kepada jutaan penggemar di Eropa. Kami meminta Komisi Eropa untuk segera melakukan intervensi dengan mengambil tindakan sementara untuk menghentikan praktik eksploitatif ini sebelum dimulainya turnamen 2026.”
Sebagai tanggapan, juru bicara FIFA mengatakan kepada Mirror: “FIFA telah mengetahui pernyataan terkait keluhan yang belum diterima secara resmi oleh FIFA. Oleh karena itu, FIFA tidak dapat memberikan komentar lebih lanjut saat ini.”
“FIFA fokus untuk memastikan akses yang adil terhadap permainan kami bagi penggemar lama dan calon penggemar. Sebagai organisasi nirlaba, pendapatan yang dihasilkan FIFA dari Piala Dunia diinvestasikan kembali untuk mendorong pertumbuhan permainan – pria, wanita, pemuda – di 211 asosiasi anggota FIFA di seluruh dunia.”
Namun, harga tiket lainnya 100 kali lebih tinggi, dengan tiket termurah yang tersedia untuk umum untuk final Piala Dunia dilaporkan mulai dari $4,185 (£3,120), menurut Euroconsumers dan FSE.
Selain itu, FIFA juga dituduh “memancing” iklan, di mana para penggemar terpikat oleh prospek mendapatkan tiket seharga $60 hanya untuk kemudian menemukan tiket dengan harga yang jauh lebih tinggi. FIFA juga dituduh gagal menerapkan langkah-langkah keamanan atau membatasi harga tiket melalui penetapan harga dinamis, menjual cetakan dan mengenakan biaya 15% pada platform penjualan kembali.
Kepala eksekutif FSE Ronan Evain baru-baru ini mengatakan: “Selama beberapa bulan kami telah meminta FIFA untuk melakukan hal yang benar oleh para penggemar dan memikirkan kembali kebijakan penjualan tiketnya yang agresif dan eksploitatif.”
“Kegagalan FIFA untuk terlibat kembali dalam konsultasi pemangku kepentingan yang berarti telah membuat kami tidak punya pilihan selain bergabung dengan Euroconsumers dalam mengajukan keluhan ini ke Komisi Eropa. FIFA menunjuk pada angka penjualan mereka yang belum dikonfirmasi sebagai konfirmasi atas praktik penjualan tiket mereka yang tidak adil, padahal kenyataannya mereka tidak memberikan pilihan kepada penggemar setia mereka – membayar atau kalah.”
