Elsa Bobegoto memenangkan kebuntuan antara dia dan Flixbus: menurut radio ICI La Rochelle, wanita muda ini, yang menuduh seorang pengemudi melupakannya di tengah malam di jalan raya, akan diberi kompensasi oleh perusahaan bus hampir 2.500 euro menyusul keputusan yang menguntungkannya oleh pengadilan sipil La Rochelle (Charente-Maritime).
Pada April 2025, penumpang bus Flixbus yang menghubungkan Paris ke La Rochelle ini tidak mencapai busnya saat istirahat untuk pergi ke toilet pada jam 4 pagi di jalan raya. Dia harus menghabiskan sisa malamnya di pompa bensin.
“Tanpa mantel, tanpa telepon, tanpa kunci”
“Saya di sana, di tempat parkir, dikelilingi truk, hujan turun, tanpa mantel, tanpa telepon, tanpa uang. Saya panik, saya mulai menangis,” katanya kepada ICI La Rochelle.
Dia akhirnya tiba di tujuannya terlambat empat jam, setelah naik bus lain tetapi merasa tidak mungkin untuk kembali ke rumah: “Saya ditinggalkan tanpa mantel, tanpa telepon, tanpa kunci apartemen,” dia bersaksi. Hanya pada malam hari dia mendapatkan tasnya kembali, bebas dari uang tunai 800 euro, menurutnya.
Dia akan menerima kompensasi sebesar 2.448 euro
Menurut ICI La Rochelle, Flixbus harus membayarnya sebesar 148 euro untuk kerusakan material, 1.500 euro untuk kerusakan moral, dan 800 euro untuk biaya lainnya, termasuk biaya pengacara. Perusahaan mengecam “keputusan yang sangat dipertanyakan”.
Dalam persidangan, pengacara perusahaan menyalahkan wanita muda tersebut, yang “gagal memenuhi kewajibannya karena tidak kembali ke bus tepat waktu.” Skema tersebut menetapkan bahwa pengemudi tidak perlu memeriksa apakah semua penumpang telah terisi dengan benar dan mereka dapat berangkat setelah berhenti 10 menit. Dia satu-satunya penumpang dalam kasus ini, lanjutnya.
