Momen kecil yang menegangkan bagi ribuan nasabah bank tertentu sejak Selasa 27 Januari. Seperti yang diungkapkan rekan kami dari Actu.fr dan Parispembayaran yang tidak diketahui muncul di rekening bank pelanggan Boursoramaoleh Kredit koperasidari Bank tabungan atau bahkan Sofa populer. Transaksi yang salah sebenarnya ditemukan meskipun pelanggan tidak mengeksekusinya, seperti yang dikonfirmasi Boursorama kepada pelanggannya: “Beberapa pembayaran mungkin salah ditampilkan di akun Anda sejak 27/1/26.”
Bank online juga menyarankan nasabahnya untuk tidak melakukan hal tersebut “jangan menyengketakan transaksi yang dipermasalahkan” dan meyakinkan warga Paris bahwa situasinya memang demikian sedang mengerjakan regularisasi. Cerita yang sama terjadi pada Caisse d’Epargne, yang menemukan bahwa pembayaran dengan kartu bank dimungkinkan “terlihat salah” di akun. Jika Caisse d’Epargne belum mengungkapkan jumlah orang yang terkena dampak, tampaknya masalahnya berasal dari satu hal. “pelaku bank yang melakukan kesalahan transaksi”. Situasi ini diatasi dengan sangat cepat untuk mencapai hal ini “menyelesaikan situasi”.
Situasi terkendali, perbankan mohon bersabar
Jika situasi terkendali, perusahaan perbankan grup BPCE tersebut meminta nasabahnya bersabar semaksimal mungkin “pembatalan operasi duplikat sedang berlangsung”. Menurut Le Parisien, Banque Popculaire juga merasa prihatin. Juga milik kelompok BPCEIa juga mengatakan, seperti Crédit Coopératif, bahwa mereka melakukan segala yang mereka bisa untuk mencapai hal ini “memulihkan akun pelanggan kami secepat mungkin”.
Bagaimanapun, tidak ada alasan untuk panik. Ini bukan penipuan ke kartu bank, atau meretas, jadi Anda tidak perlu membatalkan kartu Anda. Jika Anda masih ragu, silakan hubungi langsung bank Anda untuk informasi lebih lanjut. Pada akhir Desember, Postbank dan Caisse d’Epargne sudah menjadi korban disfungsi.
Selain itu, beberapa organisasi perbankan (CIC, Monabanq, La Banque Postale dan Crédit Mutuel) melaporkan gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya pada musim panas lalu yang memblokir semua transaksi selama beberapa jam. Kesalahan transaksi juga pernah ditemukan di beberapa bank di masa lalu, namun situasi biasanya kembali normal dalam beberapa hari.
