Berangkat dari Bandara Manchester, lebih dari tiga puluh penumpang dalam penerbangan Jet2 ke Alicante, Spanyol minggu lalu ketinggalan pesawat saat menunggu di tangga, menurut rekan kami di Air Journal.
Kesalahan pemanduan saat boarding diyakini menjadi penyebab kesalahan naas tersebut. “Setelah menunjukkan boarding pass mereka di gerbang dan melewati pemeriksaan keamanan, sekitar 30 hingga 35 penumpang diarahkan ke pintu keluar menuju tangga, yang mereka ambil bersama-sama, yakin bahwa mereka sedang dibawa ke pesawat atau bus transfer. Di ujung tangga, mereka mendapati diri mereka berada di jalan buntu tanpa staf, tidak ada papan petunjuk yang jelas, dan tidak ada akses yang terlihat ke dek keberangkatan menuju Airbus A321,” lapor rekan kami.
“Kelompok tersebut tetap terkunci di ruang sempit ini selama hampir empat puluh menit, tanpa informasi, sebelum mereka mendengar bahwa pesawat kini telah lepas landas, sesuai rencana, sekitar pukul 7 pagi,” tulis rekan kami lagi. Jet2 mengakui adanya pemadaman listrik dan meminta maaf kepada pelanggan yang terkena dampak.
