OpenAI pada hari Jumat mengumumkan kedatangan iklan di ChatGPT, dimulai dengan tahap pengujian di Amerika Serikat untuk pelanggan berdiskon dan pengguna gratis dari asisten kecerdasan buatan (AI) yang sangat populer, di bawah tekanan untuk membuat pembelanjaan besar-besaran menjadi menguntungkan. “Dalam beberapa minggu mendatang, kami bersiap untuk menguji iklan di Amerika Serikat untuk pengguna gratis dan penawaran Go,” OpenAI mengumumkan langganan berbiaya rendah, membenarkan perubahan yang telah lama ditunggu-tunggu yang telah dikomentari di Silicon Valley selama berminggu-minggu.
“Plus, paket Pro dan Perusahaan tidak menyertakan iklan,” grup tersebut menjelaskan dalam postingan blog panjang yang merinci bagaimana mereka berencana untuk memperkenalkan sumber pendapatan ini sambil “menjaga kepercayaan pengguna” terhadap tanggapan ChatGPT, agen percakapan AI yang paling banyak digunakan di dunia. Karena hanya sebagian kecil dari miliaran penggunanya yang berlangganan, OpenAI berada di bawah tekanan untuk menghasilkan pendapatan baru.
Jika valuasi dana swasta telah meningkat menjadi $500 miliar sejak tahun 2022, dan ada pembicaraan tentang IPO senilai $1 triliun, maka kelompok tersebut menghabiskan sumber dayanya pada tingkat yang mengkhawatirkan. Permasalahannya adalah besarnya biaya daya komputasi yang dibutuhkan untuk menjalankan AI.
Dengan mengambil risiko ini, OpenAI menyelaraskan modelnya dengan raksasa Google dan Meta, yang kekuatannya terutama bertumpu pada periklanan yang didukung oleh layanan gratis mereka. Tidak seperti OpenAI, raksasa-raksasa ini memanfaatkan pendapatan iklan ini dan menghasilkan keuntungan tahunan sebesar puluhan miliar dolar untuk memajukan ambisi AI mereka. Amazon juga mengalami hal serupa, dengan bisnis periklanan yang berkembang untuk penjualan dan layanan videonya. “Periklanan bukanlah gangguan dalam persaingan AI generatif; ini adalah cara OpenAI untuk tetap bertahan di sana,” kata Jeremy Goldman, analis di Emarketer.
OpenAI ditargetkan oleh proses hukum
“OpenAI mengakui sesuatu yang sederhana dan luas: persaingan tidak lagi hanya tentang kualitas model, namun tentang kemampuan untuk mendapatkan perhatian tanpa mengorbankan kepercayaan,” tambahnya. “Prioritas kami adalah kepercayaan dan pengalaman pengguna dibandingkan pendapatan,” janji penandatangan postingan tersebut, pemimpin Perancis Fidji Simo, tangan kanan bos OpenAI Sam Altman. Untuk meyakinkan, manajer menjelaskan prinsip-prinsip yang harus mengatur pendahuluan ini: “Iklan tidak mempengaruhi tanggapan”, percakapan “tetap bersifat pribadi”, data “tidak pernah dijual kepada pengiklan”, dll.
Iklan yang diuji muncul di bagian bawah tanggapan ChatGPT, “diidentifikasi dan dibedakan dengan jelas” dari tanggapan tersebut. “Kami tidak mengoptimalkan waktu yang dihabiskan di ChatGPT,” lanjut Fidji Simo, sementara sejumlah perusahaan teknologi, seperti Meta (Facebook, Instagram), TikTok, dan Snapchat, dituduh merancang algoritme mereka untuk mempertahankan pengguna di platform tersebut selama mungkin, yang profitabilitasnya bergantung pada iklan. Komitmen untuk menjaga kesejahteraan pengguna juga merupakan topik sensitif bagi OpenAI, yang dituduh memprioritaskan keterlibatan emosional dan kebebasan penggunaan dibandingkan kesehatan mental pengguna.
Beberapa proses hukum sedang dilakukan di Amerika Serikat terhadap OpenAI dan raksasa teknologi lainnya, terutama terkait kasus bunuh diri. Silicon Valley juga diramaikan dengan spekulasi mengenai diperkenalkannya periklanan oleh pesaing ChatGPT, terutama Google Gemini yang semakin populer. “Tidak ada rencana untuk beriklan di aplikasi Gemini,” kata Dan Taylor, wakil presiden periklanan global Google, dalam sebuah wawancara dengan Business Insider minggu lalu.
