“Dalam beberapa tahun terakhir, orang-orang lebih terlihat karena kebiasaan dibandingkan karena membeli”
Loupiac Filipina, dosen-peneliti pemasaran digital, di Toulouse Business School
Mengapa ‘Téléshopping’, dan teleshopping secara umum, menarik perhatian masyarakat Prancis pada akhir tahun 1980an?
“Saat diluncurkan, produk ini terlihat sangat inovatif, terutama karena jauh lebih cepat dibandingkan pesanan melalui pos, yang mengharuskan formulir pemesanan diisi dan dikembalikan. Ada juga sisi impor dari Amerika yang menjadikannya modern.”
Bagaimana gambaran pemirsa “Téléshopping” pada tahun 2025?
Saluran dan waktu tayangnya – di televisi, di pagi hari – sudah diskriminatif. Yang menonton kebanyakan adalah para pensiunan atau orang-orang yang tidak punya pekerjaan berbayar. “Belanja jarak jauh”.
Menghadapi platform e-commerce dan penjualan online pada umumnya, bagaimana acaranya bisa bertahan lama?
“Televisi adalah saluran yang kehilangan kecepatan, baik itu penjualan, budaya, hiburan. Tindakannya sendiri tidak berubah, tetapi ada pergeseran ke arah jejaring sosial. Sedangkan untuk ‘Téléshopping’, kita dapat membayangkan bahwa orang-orang memiliki semacam kebiasaan menonton acara ini. Karena yang membuatnya istimewa adalah saluran hiburan dan penjualan. Berapa banyak yang masih mereka jual? Tanpa angka produksi, sulit untuk mengatakannya. Tapi mungkin dalam beberapa tahun terakhir orang menonton lebih banyak karena kebiasaan daripada karena pembelian. Terutama karena tidak ada nilai tambah yang nyata lagi. »
Apakah semua yang ditawarkan acara tersebut tercermin dalam penjualan online?
“Ya, dari segi jenis produk yang dijual dan kualitasnya, tidak selalu ada. Adapun demonstrasinya: melihat produk beraksi mengurangi persepsi risiko. Namun sekarang kita hampir selalu menemukan video tentang penggunaan produk yang dijual secara online. Dan kemudian bentuk-bentuk baru teleshopping di jejaring sosial ( baca di tempat lain ) menggunakan mekanisme psikologis lain, dengan fenomena identifikasi dan keakraban dengan influencer yang belum tentu kita miliki dengan presenter TV. »
Jadi Anda tidak memperkirakan masa depan yang cerah untuk acara teleshopping lainnya yang masih mengudara…
“Tidak, kecuali mereka benar-benar mengubah modelnya. Satu-satunya hal yang dapat memulai peluncuran kembali adalah dengan menciptakan kelangkaan dan eksklusivitas, dalam edisi yang sangat terbatas, dengan penawaran seperti ‘telepon sebentar lagi’. Faktanya, mereproduksi kedekatan yang bisa Anda dapatkan secara online. Namun belum tentu ada permintaan untuk itu, hanya karena generasi yang menyukainya tidak lagi menonton TV.
