Marjorie, seorang penjaga perdamaian, sedang menunggu 30 pengaduan ketika dia tiba di kantor polisi Strasbourg pada Jumat pagi. Masyarakat sudah mengirimkannya secara online sejak sehari sebelumnya. “Ketika saya kembali pada siang hari (…), tidak mungkin untuk membuka pintu: tukang kunci menjelaskan kepada saya bahwa pintu itu dipaksakan tanpa mengizinkan orang yang bertanggung jawab atas upaya perampokan ini memasuki apartemen saya,” keluh seorang pensiunan dari distrik Contades.
Petugas polisi bertugas menerima pengaduan online dan memverifikasi bahwa pelapor telah memberikan semua informasi yang diperlukan. “Apakah ada kekerasan? Apakah ada tersangkanya?” dia bertanya. Negatif. Tiga menit kemudian…
